东方红以卓越的品质引领中国农机行业生长65年,“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色效劳”效劳理念为您保驾护航。中国royal皇家88公司严酷推行国家《产品质量法》、《消耗者权益;しā泛汀杜┮祷挡沸蘩怼⑻婊弧⑼嘶踉鹑位ā分械挠泄鼗,东方红拖沓机、收获机、柴油机、农机具产品效劳郑重允许。
一、允许区域
拖沓机、柴油机:天下各区域
收获机、农机具:河南、河北、山东、安徽
二、允许机型
拖沓机:三包期内大、中马力拖沓机
收获机:三包期内小麦、玉米收获机(不含纵轴流机型)
农机具:三包期内各型号旋耕机、秸秆还田机和深松机
柴油机:三包期内各型号电控单体泵机和高压共轨机
四、允许时间段
大中马力拖沓机、柴油机、农机具:春季3月10日-6月15日,秋季:9月15日-11月15日。
收获机:河南、安徽:5月20日-6月10日,河北、山东6月1日-6月30日。
五、允许内容
体贴
选择东方红,只需一个电话400 659 1899(免费),解决一切问题。
完成维修后,用户不知足不脱离效劳现场 。
用户不知足请拨打400 659 1899效劳热线投诉。
作业季节,故障车48小时不可修复,免费提供周转车替你作业。
泛起产品缺陷,无条件举行召回。
效劳热线24小时实时为您提供手艺咨询,解决效劳问题。
快捷
接到报修1小时内回复用户,预约维修时间。
反应快捷,6小时抵达;边远地区(新疆、青海、西藏、黑龙江、四川、云南、贵州、内蒙古、海南、甘肃)8小时抵达。
处置惩罚快捷,故障12小时修复。
常用配件24小时知足供货。
专业
专业的效劳技师、专用的维修装备、专用的维修车辆、专业的使用培训。
作业季节设立120余个配件中心库、暂时库;每省配备配件流动车,提供实时配件供应。
增值
拖沓机/收获机天下联保,跨区作业无需担心。
拖沓机昔时购机客户,免费进站首次保养。
收获机昔时购机客户,免费割前效劳,扫除故障,包管主机割前零故障。
收获机昔时购机客户,免费割后效劳,扫除后顾之忧。
收割机产品昔时4月30日之前购机,三包期从4月30日起盘算,整机三包期一年。
六、赔偿标准
未准时抵达的赔偿误工费50元/小时,最高不凌驾500元/天;6小时未抵达现场的,请实时拨打400电话举行投诉。
12小时未能扫除故障的赔偿50元/小时,最高不凌驾500元/天。
疑难故障、重大事故,接纳一简单议,双方协商告竣赔偿。
七、赔偿用度肩负比例
未准时抵达赔偿用度肩负比例
1.拖沓机
企业与效劳站各肩负50%
2.收获机
企业肩负70%,效劳站肩负30%
未准时修复赔偿用度肩负比例
1.拖沓机
企业肩负70%,效劳站肩负30%
2.收获机
企业肩负80%,效劳站肩负20%
效劳允许诠释权归royal皇家88公司。