royal皇家88

东方红以卓越的品质引领中国农机行业生长60多年，以“做用户的知心人”的效劳理念为您保驾护航
。中国royal皇家88公司严酷推行国家《产品质量法》、《消耗者权益；しā泛汀杜┮祷挡沸蘩怼⑻婊弧⑼嘶踉鹑位ā分械挠泄鼗，东方红拖沓机、收获机、农机具产品效劳郑重允许如下：

一、允许区域

（一）拖沓机、农机具：天下

（二）收获机：河南、河北、山东、安徽

二、允许产品

（一）拖沓机：三包期内的大、中马力拖沓机

（二）收获机：三包期内的小麦机、玉米机
。（不含纵轴流及茎穗兼收）

（三）农机具：三包期内的旋耕机、液压翻转犁、深松机、

播种机、打捆机
。

三、允许时间段

（一）大中马力拖沓机、农机具

（二）收获机

四、允许内容

（一）体贴

1.选择东方红，只需一个电话400 659 1899（免费），解决一切问题
。

2.用户不知足请拨打400 659 1899效劳热线投诉
。

3.效劳热线24小时实时为您提供手艺咨询，解决效劳问题
。

4.作业季节，故障车48小时不可修复，提供包括周转车等方法确保作业
。

（二）快捷

1.接到报修30分钟内回复用户，预约维修时间
。

2.反应快捷，6小时抵达；边远地区（新疆、青海、西藏、黑龙江、四川、云南、贵州、内蒙古、海南、甘肃）8小时抵达
。

3.处置惩罚快捷，故障12小时修复
。

4.常用配件24小时知足供货
。

（三）专业

1.专业的效劳技师、专用的维修装备、专用的维修车辆、专业的使用培训
。

2.作业季节设立完善的配件中心库、暂时库、配件流动车系统，提供实时的配件供应
。

（四）增值

1.拖沓机/收获机/农机具天下联保，跨区作业无需担心
。

2.收获机昔时购机客户，免费割前、割后效劳，扫除后顾之忧
。

3.收获机产品在 2023年1月1日-4月20日以及2023年6 月1日-8月1日时代提机的用户，三包效劳限期划分从2023年4月20日和2023年8月1日起最先盘算
。

五、赔偿标准

（一）未准时抵达的赔偿误工费50元/小时，最高不凌驾500元/天；6小时未抵达现场的，请实时拨打400电话举行投诉
。

（二）12小时未能扫除故障的赔偿50元/小时，最高不凌驾500元/天
。

（三）疑难故障、重大事故，接纳一简单议，双方协商告竣赔偿
。

六、本允许诠释权归中国royal皇家88集团有限公司营销治理部
。